Praxisworkshop: Moderation von Meetings und Arbeitsgruppen
Ziele des Trainings:
- Effizientes Vorbereiten von Meetings/Qualitätszirkeln
- Meetings ziel- und ergebnisorientiert führen
- Einsatz von unterstützenden Methoden
- Stärkung der sozialen und persönlichen Kompetenz als Moderator
Folgende Themen werden im Training bearbeitet:
Rahmenbedingungen für effizientes Arbeiten in Meetings/Qualitätszirkel/ etc
- kurzer Überblick
- Einführung in die Methoden der Arbeit in Gruppen: Moderation/Visualisierung/Dokumentation/Zeitmanagement -> Was ist was?
- effizientes Vorbereiten von Meetings
Steuerung der Gruppe
- die Rolle des Moderators
- der Umgang miteinander: „Spielregeln“, Aufbau einer „Kommunikationskultur“
- die kommunikative Kompetenz der/ des Moderators/in: Aktivieren durch Fragetechnik; Aktives Zuhören; Gespräche steuern – auf Inhalt- und Beziehungsebene
Methoden zur Steuerung von Meetings/ Arbeitsgruppen
- Strukturieren der Sitzung (u.a. mit Hilfe des MindMappings)
- Visualisieren mittels verschiedener Arbeitsmittel
- Überblick über Methoden zur Problembearbeitung; Problemlösezyklus; Methoden zur Ursachen-Wirkungsanalyse und Strukturierung von Problemen; Einsatz von Methoden zur Lösungsentwicklung u.ä.
Was passiert, wenn nichts passiert? – Umgang mit „Stolpersteinen“
- Aktivieren und Motivieren unterschiedlicher Teilnehmer;
- Umgang mit schwierigen Situationen: Wie löse ich Differenzen? Wie gehe ich mit Widerstand um?
Ergebnissicherung
- Maßnahmenpläne aufstellen und verfolgen
- Einpflegen der Ergebnisse in bestehende Systeme
- Präsentation von Ergebnissen
Dauer:
Wir empfehlen ein Training über 2 Tage bei einer Teilnehmerzahl von max. 12 Teilnehmern, um ein intensives Arbeiten in der Gruppe zu ermöglichen.
Optional:
Zusätzlich kann das Arbeiten in der Praxis unterstützt werden durch :
- Einsatz eines externen Moderators aus unseren eigenen Reihen
- Coaching im Moderationsprozess vor Ort (Begleitung /Unterstützung der ausgebildeten Moderatoren; Feedback am Ende der QCs, Ableiten von To Dos)